Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 21. července 2026
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb marketingového poradenství společností Crumbline s.r.o., se sídlem Dlouhá 730/35, 110 00 Praha 1, IČO 09876543 (dále „poskytovatel"), a užívání webu crumbline.digital. Odesláním poptávky nebo uzavřením smlouvy potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
1. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí poradenské služby v oblasti marketingu — zejména tvorbu strategie, positioningu, komunikace, obsahu a vedení kampaní v rozsahu sjednaném v konkrétní nabídce. Přesný obsah a rozsah plnění je vždy vymezen v individuální nabídce nebo smlouvě odsouhlasené oběma stranami.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Kontaktní formulář na webu slouží k nezávaznému projevení zájmu. Smluvní vztah vzniká až písemným odsouhlasením konkrétní nabídky oběma stranami. Ceny uvedené na webu jsou orientační a mají informativní charakter; závaznou se stává až cena uvedená v individuální nabídce.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny jsou uváděny bez DPH, není-li uvedeno jinak. Měsíční paušály jsou fakturovány zpravidla předem na začátku zúčtovacího období se splatností 14 dní. Jednorázové služby (například strategický audit) jsou fakturovány dle podmínek konkrétní nabídky. V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb do jejího vyrovnání.
4. Součinnost klienta
Kvalita výstupů závisí na součinnosti klienta. Klient se zavazuje poskytovat potřebné podklady, informace a zpětnou vazbu v přiměřených lhůtách. Za správnost a pravdivost poskytnutých podkladů odpovídá klient.
5. Trvání a ukončení spolupráce
Měsíční mandáty jsou uzavírány na dobu neurčitou s možností výpovědi kteroukoli stranou s výpovědní lhůtou 30 dní. Ukončením spolupráce nezaniká povinnost uhradit již poskytnuté služby. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení podmínek ze strany klienta.
6. Duševní vlastnictví
Výstupy vytvořené na míru pro klienta přecházejí do jeho užívání po úplném uhrazení sjednané ceny. Poskytovatel si vyhrazuje právo použít obecné metodiky, know-how a šablony i pro jiné klienty. Poskytovatel je oprávněn uvést klienta v referencích, pokud si klient výslovně nevyžádá opak.
7. Odpovědnost
Poskytovatel poskytuje své služby s odbornou péčí, avšak neposkytuje záruku konkrétních obchodních výsledků, neboť ty závisí na řadě faktorů mimo jeho kontrolu. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody ani za ušlý zisk. Celková odpovědnost poskytovatele je omezena do výše ceny služeb uhrazené za poslední tři měsíce spolupráce.
8. Vracení plateb
Podmínky vracení uhrazených plateb jsou upraveny v samostatných Zásadách vracení plateb, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.
9. Rozhodné právo
Tyto podmínky a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou strany přednostně řešit smírnou cestou; nedojde-li k dohodě, jsou příslušné obecné soudy České republiky.
10. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky přiměřeně měnit; o změnách bude klienty informovat s dostatečným předstihem. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. V případě dotazů nás kontaktujte přes kontaktní formulář.